Termos & Condições

Termos e Condições de Uso e Adesão – REduz
Última atualização: 17/12/2015
Operadora do serviço: REduz, parte da Rooding, CNPJ 28.616.298/0001-88 (“REduz”, “nós”).
Contato: contato@reduzcontadeluz.com.br | WhatsApp: (11 )96856 5096
Atendimento: horário comercial (dias úteis).

1. Objeto do serviço
A REduz, conecta consumidores (CPF/CNPJ) à usinas e comercializadoras parceiras (“operadoras”).
A energia continua sendo entregue pela mesma distribuidora do cliente; créditos de energia registrados na distribuidora abatem o valor da fatura mensal.

Por confidencialidade contratual, não divulgamos o nome das operadoras. O cliente recebe a proposta/contrato com os termos aplicáveis ao seu caso.

2. Elegibilidade

Grupo B (baixa tensão): casas, apartamentos e pequenos comércios.
Valor mínimo: média igual ou superior a R$ 300,00/mês (média das 3 últimas faturas). Abaixo desse valor não é elegível.
Cobertura: depende do CEP e da disponibilidade de créditos junto às operadoras.
Titularidade: o assinante é o titular da unidade consumidora ou está autorizado a contratar em nome do titular.

3. Como funciona (resumo)

Você envia a fatura (uma das 3 últimas), CEP e dados básicos.
A REduz analisa o consumo e aloca créditos de usinas renováveis (principalmente solar) no seu CPF/CNPJ, via uma das operadoras parceiras.
A distribuidora registra os créditos e realiza o abatimento direto na sua fatura.
Nada muda no fornecimento de energia; muda o valor pago.

4. Economia, valores e início

A economia pode chegar a até 30% ao mês; no ano, pode equivaler a até 3 contas a menos. O percentual varia conforme consumo, sazonalidade, regras da distribuidora, tributos e disponibilidade de créditos. Não há garantia fixa.
Taxa de adesão/instalação: não há.
Outras cobranças: podem existir ou não, dependendo da operadora, plano e negociação. Valem o plano e as condições contratados, sempre informados antes da adesão.
Início do abatimento: média de até 90 dias após a adesão, a depender do ciclo de faturamento da distribuidora e trâmites operacionais.

5. Duração, fidelidade e cancelamento

Fidelidade: pode existir ou não, conforme operadora/plano. Se houver, os prazos e condições constarão claramente na proposta/contrato.
Cancelamento: simples pelos canais oficiais. Caso créditos já tenham sido alocados, podem seguir abatendo até sua compensação, conforme o contrato da operadora.

6. Responsabilidades

A REduz responde tão somente em aproximar às operadoras junto aos cliente, atuando como representante.
A REduz não responde por: (i) continuidade/qualidade do fornecimento (atribuição da distribuidora); (ii) leituras/erros da distribuidora; (iii) alterações tributárias/regulatórias; (iv) variações de consumo do cliente.

7. Documentos e veracidade

O cliente autoriza o uso de faturas e dados de consumo para análise, contratação e gestão do serviço.
O cliente declara que as informações prestadas são verdadeiras; inconsistências podem impedir ou interromper o serviço.

8. Privacidade e LGPD

Tratamos dados pessoais para executar o serviço, atender solicitações e cumprir exigências legais/regulatórias.
Dados podem ser compartilhados com operadoras parceiras, distribuidoras e fornecedores de tecnologia, apenas para a execução do serviço.
Direitos do titular: confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, oposição e eliminação, conforme a LGPD.
Mensageria: ao prosseguir, você autoriza contato por WhatsApp, RCS, e-mail e telefone para andamento da contratação e comunicações do serviço. Marketing é opt-in e pode ser revogado.
Encarregado/DPO: relacionamento@reduzcontadeluz.com.br.

9. Comunicação e canais oficiais

E-mail: contato@reduzcontadeluz.com.br
WhatsApp: (12) 99107-6595
Atendimento: horário comercial (dias úteis)
A REduz não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou pagamentos fora dos canais identificados em documentos oficiais.

10. Alterações
Estes Termos podem ser atualizados por razões operacionais ou regulatórias. A versão vigente será publicada no site e, quando aplicável, comunicada ao cliente.

11. Transferência e mudança de unidade
Em mudança de endereço (desde que Grupo B), avise a REduz para reavaliarmos cobertura e realocarmos créditos, se possível, conforme disponibilidade e regras da operadora.

12. Propriedade intelectual e uso do site
Conteúdos e marcas da REduz são protegidos. É vedada a reprodução não autorizada.

13. Lei e foro
Aplica-se a legislação brasileira, incluindo CDC e LGPD.
Foro: Caraguatatuba/SP, ou aquele que a legislação determinar.

Termos & Condições

Grupo B (baixa tensão): casas, apartamentos e pequenos comércios.

Valor mínimo: média igual ou superior a R$ 300,00/mês (média das 3 últimas faturas). Abaixo desse valor não é elegível.

Cobertura: depende do CEP e da disponibilidade de créditos junto às operadoras.

Titularidade: o assinante é o titular da unidade consumidora ou está autorizado a contratar em nome do titular.

3. Como funciona (resumo)

Você envia a fatura (uma das 3 últimas), CEP e dados básicos.

A REduz analisa o consumo e aloca créditos de usinas renováveis (principalmente solar) no seu CPF/CNPJ, via uma das operadoras parceiras.

A distribuidora registra os créditos e realiza o abatimento direto na sua fatura.

Nada muda no fornecimento de energia; muda o valor pago.

4. Economia, valores e início

A economia pode chegar a até 30% ao mês; no ano, pode equivaler a até 3 contas a menos. O percentual varia conforme consumo, sazonalidade, regras da distribuidora, tributos e disponibilidade de créditos. Não há garantia fixa.

Taxa de adesão/instalação: não há.

Outras cobranças: podem existir ou não, dependendo da operadora, plano e negociação. Valem o plano e as condições contratados, sempre informados antes da adesão.

Início do abatimento: média de até 90 dias após a adesão, a depender do ciclo de faturamento da distribuidora e trâmites operacionais.

5. Duração, fidelidade e cancelamento

Fidelidade: pode existir ou não, conforme operadora/plano. Se houver, os prazos e condições constarão claramente na proposta/contrato.

Cancelamento: simples pelos canais oficiais. Caso créditos já tenham sido alocados, podem seguir abatendo até sua compensação, conforme o contrato da operadora.

6. Responsabilidades

A REduz responde tão somente em aproximar às operadoras junto aos cliente, atuando como representante.

A REduz não responde por: (i) continuidade/qualidade do fornecimento (atribuição da distribuidora); (ii) leituras/erros da distribuidora; (iii) alterações tributárias/regulatórias; (iv) variações de consumo do cliente.

7. Documentos e veracidade

O cliente autoriza o uso de faturas e dados de consumo para análise, contratação e gestão do serviço.

O cliente declara que as informações prestadas são verdadeiras; inconsistências podem impedir ou interromper o serviço.

8. Privacidade e LGPD

Tratamos dados pessoais para executar o serviço, atender solicitações e cumprir exigências legais/regulatórias.

Dados podem ser compartilhados com operadoras parceiras, distribuidoras e fornecedores de tecnologia, apenas para a execução do serviço.

Direitos do titular: confirmação, acesso, correção, portabilidade, anonimização, oposição e eliminação, conforme a LGPD.

Mensageria: ao prosseguir, você autoriza contato por WhatsApp, RCS, e-mail e telefone para andamento da contratação e comunicações do serviço. Marketing é opt-in e pode ser revogado.

Encarregado/DPO: relacionamento@reduzcontadeluz.com.br.

9. Comunicação e canais oficiais

E-mail: contato@reduzcontadeluz.com.br

WhatsApp: (12) 99107-6595

Atendimento: horário comercial (dias úteis)

A REduz não solicita senhas bancárias, códigos de autenticação ou pagamentos fora dos canais identificados em documentos oficiais.